"Hay
que comprender el pasado para comprender el presente" Pierre Vilar
Me encanta
conocer la historia para entender el porqué de las cosas de hoy y como se hacía
antes.
Todas las
civilizaciones tienen una historia que contar sobre los motivos y las formas de sus viajes. La historia muestra las primeras formas en
que las personas se movilizaban empezando a pie, luego con los animales de
carga (como ser elefantes, camellos, burros, caballos entre otros),
diligencias, diferentes tipos embarcaciones para navegar, luego el barco y tren
de vapor acortan las distancias así como los automóviles y autobuses pero el
avión es el vehículo de excelencia para acercar destinos que antes eran imposibles
de llegar.
También
existe un sinfín de razones porque viajar tales como por motivo de salud, religión,
estudio, negocio, comercial,
cultural, de aventura, diversión, fin de semana, investigación, deportivo,
estudiantil, político, sociológico, técnico, vacacional y muchas más.
A la
persona que hay que admirar dentro de la historia del Turismo es Thomas
Cook. Él es considerado el padre de las
agencias de viajes. Es increíble lo que él
hizo en una era donde no existía la tecnología que conocemos ahora. Thomas Cook, 1808 – 1892 originario de
Inglaterra realizo su primer viaje con 578 personas ida y vuelta entre las
ciudades de Loughborought y Leicester, distantes 35 kilómetros para participar
en un congreso antialcohólicos. Cobro un
shilling que incluía el boleto del tren y la comida.
Así
nace Thomas Cook & Son siendo Thomas Cook un empresario
inglés quien transformó en 1845 la producción artesanal de turismo en una
moderna empresa mercantil.
Dentro de
los trabajos más importantes de Thomas Cook podemos mencionar las siguientes:
Un
Itinerario: 1845 al realizar su viaje a Liverpool creo el Handbook of the
Trip (Manual de viajes) para orientar a sus viajeros, este es
considerado como el primer itinerario descriptivos de un viaje preparado de
forma profesional especialmente para uso de los turistas. Les comparto estos dos links que les da una
muestra de sus Handbooks. Tomen un
tiempito para leer la profundidad de los itinerarios de Cook; ahora en día no
vemos a una agencia de viaje que entregue un documento con este nivel de
profesionalismo. Itinerario de Thomas Cook
Los guías:
1846, efectúa un tour con guías de turismo para 350 personas. El primero
conocido con estas características; en un viaje a través de Escocia.
La Logística:
165,000 clientes en la Primera
Exposición Universal en Londres en 1851, Cook ofreció los arreglos de
transporte y alojamiento.
Los Paquetes:
1862, introduce el Individual Inclusive Tour, todo incluido. En un mes llego a vender 500 programas de estas
características a la empresa de ferrocarril Great Eastern Railway.
El Voucher:
lanza el Voucher, que es un cupón
de hotel en 1867.
El Circular
Note: 1874, es el antecedente del Traveler’s Check. Aceptado en los bancos, hoteles, restaurantes
y casas comerciales en distintas partes del mundo.
Un
viaje complete: Cook organiza un grupo para hacer un viaje alrededor del mundo
con un precio de 200 guineas. El viaje
incluía un barco de vapor por el Atlántico, un stage coach de este a oeste de
Estados Unidos, un paddle steamer a Japón, un viaje por tierra a través de
China e India. Duración 222 días en 1872.
Me asombra
como Thomas Cook junto con su hijo llegaron a tanto sin la tecnología que ahora
nos facilita pero al mismo tiempo nos atrasa.
1892, a
la muerte de Thomas Cook, su agencia Thomas Cook & Son era una corporación con
más de 1,700 empleados, y 85 agencias de viajes alrededor del mundo.
Creo que
quedo corta en las cosas que el hizo pero los dejo con las palabras del famoso
Mark Twain, el cual no conocía personalmente a Cook pero su reputación fue
asombrosa.
* "Cook has made travel simple, easy and a
pleasure. He will sell you a ticket to any place on the globe. Cook is your
banker everywhere. His clerks will answer all the questions you ask, and do it
courteously. I recommend Cook's tickets and I do so without embarrassment, for
I get no commission. I do not know Cook." - Mark Twain, Europe and
Elsewhere, 1923
